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Tourismus und Hotellerie | ||||||
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Warum Spanisch für den Tourismus?
Die Tourismusindustrie in Berlin hat in den letzen Jahren erhebliche Zuwächse erzielt. Nach Angaben des statistischen Bundesamtes in Berlin-Brandenburg liegt die Zahl spanischsprachiger Besucher inzwischen an dritter Stelle im Ländervergleich.
Spanischkenntnisse in der Tourismusbranche der Hauptstadt sind heute eine Notwendigkeit.
Der Kurs Fachspanisch für Tourismus und Gastgewerbe richtet sich an Fachkräfte, die im Tourismussektor arbeiten oder arbeiten möchten, sei es in Berlin oder auch in spanischsprachigen Ländern (Spanien und Lateinamerika).
Kursziele
-Befähigung des Teilnehmers, alltägliche Arbeitssituationen (Hotel, Kongresse, Reiseleitung, etc.) zu bewältigen und angemessen darauf zu reagieren.
-Förderung der Entwicklung soziokultureller Kompetenzen: Verhaltens- und -Höflichkeitscodes, Gewohnheiten, Tagesabläufe, Interessen und Erwartungen spanischer und hispanoamerikanischer Touristen.
-Umsetzung des Gelernten anhand effektiver Übungen mit schnell sichtbaren Ergebnissen
Themen und Inhalte
-Branchenbezug Tourismus: Reservierungen, Sitzungen, Feiern, Zimmerservice, Restaurant, Beschwerdemanagement, kulturelle Aktivitäten, Mietwagen, Ausflüge, Fortbewegunsmittel, interkulturelle Besonderheiten, etc.
-Ausbau und Erweiterung des berufsbezogenen Wortschatzes
-Mündliche und schriftliche Kommunikation in beruflichen Situationen
-Grammatische Inhalte nach Maßgabe der Niveaus des europäischen Referenzrahmens
Kurstypen
Alle Kurse umfassen 30 Unterrichtseinheiten
mit 10 Sitzungen à 3 Stunden.
-Extensivkurse einmal wöchentlich.
-zweiwöchige Intensivkurse.
-massgeschneiderte Kurse für Hotels und Firmen, vor Ort oder im IC.